それ、ひとつだけで足りてますか？
インスタ、Googleマップ、ホームページ、LINE。
ひとつずつ頑張っていても、つながっていないと、お客さんは途中で迷子になります。 お店までの道を一本につなぐのが、ダブデザインの仕事です。
「あるから、いらない」
って、思ってませんか？
お店のご主人から、よく聞くひと言です。ぶっちゃけ、私も昔はそう思っていました。でも、ひとつだけだと、お客さんは途中で止まってしまいます。
- よく聞くひと言
「インスタやってるから、HPはいらない」
ほんとうは
投稿は流れていきます。料金・場所・予約のしかたを、いつでも確かめられる置き場がHPです。
- よく聞くひと言
「Googleマップに出てるから、LINEは適当でいい」
ほんとうは
地図で見つけてくれた人とは、その日かぎり。LINEでつながれば、次の来店に声をかけられます。
- よく聞くひと言
「HPがあるから、SNSは更新しなくていい」
ほんとうは
HPは待つ場所。SNSは「今のお店」を届けて、HPまで連れてくる役です。
- よく聞くひと言
「口コミで来てるから、検索対策はいらない」
ほんとうは
名前を聞いた人も、まず検索します。最近はAIに聞く人も。そこで出てこないと、話はそこで止まります。
お客さんが、お店に
たどり着くまでの一本道
見つける、気になる、決める、つながる、また来る。5つのマスがつながって、はじめて「お客さん」になります。DUB君と部長が、道を下りながら案内します。
スタート！
検索・AI検索対策（SEO）＋Googleビジネスプロフィール
見つける― 検索・地図
お客さんの行動 「近くでいい店ないかな」とスマホで検索。Googleマップを開いたり、AIに聞いたりして探します。
それだけだと…
地図に出ても、写真や説明が少ないと、ほかの店と比べられて終わり。
つながると…
プロフィールからHPへ。メニューや人柄まで見てもらえて、「ここにしよう」に近づきます。
インスタグラムなどの投稿
気になる― SNS
お客さんの行動 インスタの写真を見て「雰囲気いいな」。保存して、ちょっと気になっている状態です。
それだけだと…
投稿はどんどん流れます。料金や場所を探しても見つからず、そのまま閉じられがち。
つながると…
「詳しくはHPで」「予約はLINEで」。次の行き先を置いておけば、気になったまま迷子にしません。
道の真ん中。お店の本拠地
決める― ホームページ
お客さんの行動 料金・場所・営業時間、それに「どんな人がやっているか」を確かめて、行くかどうかを決めます。
それだけだと…
作っただけでは、誰にも見つけてもらえません。待っているだけのお店と同じです。
つながると…
検索・地図・SNSから人が流れ込み、ここで「信用」が固まります。だからHPは道の真ん中、本拠地です。
本拠地
予約・問い合わせ・お知らせ
つながる― LINE公式
お客さんの行動 友だち追加して、予約や問い合わせ。「また行こうかな」と思ったときの連絡先になります。
それだけだと…
「友だち追加してね」と案内できる場所がないと、友だちはなかなか増えません。
つながると…
HPを見た人が友だちに。お知らせやクーポンで、2回目・3回目の来店につながります。
口コミがGoogleの評価に積み上がる
また来る― 口コミ・常連
お客さんの行動 常連さんになって、口コミを書いたり、知り合いに話したりしてくれます。
それだけだと…
いい口コミも、見つけてもらえる場所とつながっていないと埋もれてしまいます。
つながると…
口コミがGoogleの評価に積み上がり、また①の「見つける」へ。ここで道が輪になります。
口コミ
ひとつずつ足すより、
つなげると強い。
口コミを見た人が、また検索して見つける。気になって、HPで決めて、LINEでつながって、また口コミが増える。
5つのマスが輪になると、お店の情報が回り続けます。どこか1か所がんばるより、つなぎ目をふさぐほうが早い。これが「ぜんぶ、つなぐ」の意味です。
……うむっ
窓口ひとつで、ぜんぶ。
まとめて設計
バラバラに頼まない。
一枚の地図で考える。
ホームページ、Googleビジネスプロフィール、LINE公式、SNS、検索・AI検索対策。業者ごとに頼むと、それぞれが自分の持ち場だけを見ます。ダブデザインは、5つのマスをつなぐ道から考えます。
顔が見える
会津若松・飯寺にある店舗型の事務所です。直接来て、顔を見て話せます。
つないだ後も
作って終わりにしません。つないだ後の更新や見直しも相談できます。
楽をするのはお客さん。
汗をかくのがダブデザイン！
進め方
- 1
LINEで聞かせてください
今あるもの（インスタ・Googleマップ・HPなど）を教えてもらいます。
- 2
道の地図にします
どこがつながっていないかを、地図にしてお見せします。
- 3
必要なものだけご提案
順番とお見積りをご提案。やらなくていいことも、はっきり言います。
- 4
つくる・つなぐ
HP・Googleビジネスプロフィール・LINE公式・SNSを一本の道に。
よく聞かれること
- お店の人「全部いっぺんに頼まないとダメ？」
- ダブデザイン
いいえ。今あるものを活かして、足りないところから順番に。インスタが元気なお店なら、インスタを主役にした道をつくります。
- お店の人「料金はいくらくらい？」
- ダブデザイン
お店ごとに必要なものが違うので、まず今の状態をお聞きします。そのうえで、必要なものだけでお見積りをお出しします。
- お店の人「パソコンやスマホの操作が苦手でも大丈夫？」
- ダブデザイン
大丈夫です。更新のしかたも、お店の人の手間が少ない形を一緒に決めます。楽をするのはお客さんのほうです。
- お店の人「ほかの会社で作ったHPがあるんだけど？」
- ダブデザイン
そのまま活かせるか、作り直したほうがいいか、見たうえで正直にお伝えします。
- お店の人「相談だけでもいいの？」
- ダブデザイン
もちろんです。LINEで「インスタだけやってる」くらいの一言からで大丈夫です。
あなたのお店、
どこまでつながってる？
今あるものをタップしてください（もう一度タップで取り消し）。
タップすると、つながっているマスが光ります。
どこから埋める？DUB君と
部長に、LINEで聞いてみてください。
チェックの結果をそのまま送ってもらえれば話が早いです。やるなら今！